春节期间，集团王海民董事长在海南看望慰问在琼企业坚守岗位的一线员工，向他们致以节日的问候和新春的祝福。

王海民来到？诠拭馑俺，主持召开FG电子官网免税海南区域值班值守员工座谈会，与一线员工代表亲切交流。王海民指出，过去一年，FG电子官网免税海南区域各门店积极响应集团管理服务提升工作部署，全力以赴推动全年目标实现，对大家所付出的辛勤努力表示衷心感谢。新的一年，FG电子官网免税海南区域要深入贯彻落实习近平总书记“诚信经营、优质服务”重要指示精神及二十届三中全会和中央经济工作会议要求，主动拥抱变化、顺应发展趋势，紧紧围绕推动离岛免税业务起稳回升目标，擦亮海南离岛免税“金字招牌”。重点做好五方面工作：一要积极顺应消费需求和习惯变化，在品类、品牌迭代优化上下功夫，扎实做好门店产品结构调整工作。二要不断提升商业综合体运营能力，打造月月有主题、周周有活动、天天有节目的消费新场景和爆点IP。三要大力引进如3C数码等国货精品，依托FG电子官网免税平台及资源优势，推动更多的国潮品牌走向世界。四要坚持以顾客为中心，通过加强员工培训、搭建暖心场景、开展专项指导、“一对一”宣讲暖心话术等措施，以服务细节树立体验口碑。五要充分整合既有采购和运营资源，打造“免税+有税”“进口+国产”“线下+线上”新零售模式，积极推动线上业务快速增长。

王海民来到三亚国际免税城走访了部分品牌门店、非遗文化体验区、落日市集，为一线员工送上新春祝福并询问春节期间的工作安排。他指出，三亚国际免税城稳步推进集团“诚信经营、优质服务”示范点创建，多措并举推出一系列营销和服务创新举措，对大家辛勤付出表示肯定。新的一年，三亚国际免税城要将示范点创建向纵深推进，为集团高质量发展和海南自贸港建设做出新的贡献。

王海民来到南海邮轮看望慰问坚守岗位的一线船员，详细了解“南海之梦”号春节期间航线运营、安全保障、对客服务等情况。他强调，安全是邮轮运营的生命线，要时刻绷紧安全这根弦，确保春节期间旅客平安出行。他表示，诚信经营是企业立足之本，优质服务是赢得市场的关键，要不断提升服务品质，丰富产品供给，努力打造一流的邮轮品牌，让每一位旅客都能享受到安全、舒适、愉悦的海上之旅。

王海民来到三亚馥棠公馆营销中心，向一线在岗员工表达春节祝福。听取了项目置业顾问接待客户标准，认真询问了到访客户的感受及需求情况。他强调，一要做好春节期间销售接待工作，抓住旺季尽快销售。二要关注客户需求变化，不断加强全链条服务能力，联动物业及商业公司围绕交付配套、后续软装、二手房服务等做好服务升级。三要以馥棠公馆项目为示范点，不断打造精品项目，为持续深耕发展打好基石。

期间，王海民还慰问调研了国药中服免税三亚店，听取近期运营情况汇报，肯定门店在提升服务质量、丰富品牌业态、拓展销售渠道等方面取得的成绩，并勉励大家新的一年再接再励，推动免税店业务持续增长。集团刘昆副总经理，集团海南区域总部、FG电子官网免税、FG电子官网投资、华夏邮轮相关负责人分别参加上述活动。